Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée : nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à vos demandes et, avec votre accord uniquement, des statistiques de visite.
Responsable du traitement
Clean Protect Habitat, 14 rue de l’Alzette, L-4010 Esch-sur-Alzette, Luxembourg — contact@clean-protect-habitat.lu — +352 661 160 155.
Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), commune des travaux, prestation souhaitée, message et photos éventuellement jointes.
- Finalité : répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale.
- Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Destinataires : uniquement Clean Protect Habitat. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.
- Durée de conservation : le temps de traiter votre demande, puis au maximum 3 ans après notre dernier échange, sauf obligation légale contraire.
Mesure d’audience (Google Analytics)
Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics 4, déployé via Google Tag Manager, pour établir des statistiques de fréquentation (pages consultées, durée de visite, provenance, type d’appareil) et améliorer le site.
- Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Tant que vous n’avez pas accepté, ni Google Tag Manager ni Google Analytics ne sont chargés.
- Fournisseur : Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Des données peuvent être transférées vers les États-Unis (Google LLC), dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Données : identifiant de navigateur aléatoire, pages vues, informations techniques (navigateur, appareil, localisation approximative). Nous n’utilisons aucune fonctionnalité publicitaire.
- Retrait du consentement : à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page. Les cookies Google Analytics sont alors supprimés.
Cookies utilisés
| Cookie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
cph_consent | Mémorise votre choix concernant les cookies | 6 mois | Non requis (nécessaire) |
PHPSESSID | Sécurise l’envoi du formulaire de contact (page contact uniquement) | Session | Non requis (nécessaire) |
_ga, _ga_* | Google Analytics : distinguer les visiteurs et les sessions pour les statistiques | Jusqu’à 13 mois | Requis |
Votre choix est conservé 6 mois ; le bandeau vous sera ensuite présenté à nouveau. Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
Autres services tiers
- Google Maps (page Esch-sur-Alzette) : la carte n’est chargée qu’après un clic de votre part sur « Afficher la carte ». Google peut alors déposer ses propres cookies.
- Google Fonts : les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google lors du chargement des pages. Aucun cookie n’est déposé.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@clean-protect-habitat.lu, via notre formulaire de contact ou par courrier : Clean Protect Habitat — Protection des données, 14 rue de l’Alzette, L-4010 Esch-sur-Alzette, Luxembourg.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxembourg — cnpd.public.lu.
Dernière mise à jour : 26/09/2026.